Учебная работа № /4228. «Диплом Проект мероприятий по увеличению объема реализации услуг ООО «MOUZENIDIS TOURS» г. Москва на основе программы маркетинговых исследований

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Учебная работа № /4228. «Диплом Проект мероприятий по увеличению объема реализации услуг ООО «MOUZENIDIS TOURS» г. Москва на основе программы маркетинговых исследований

Количество страниц учебной работы: 128
Содержание:
Содержание пояснительной записки:
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
1.1. Основные направления маркетинговых исследований факторов внешней среды и внутренней среды 6
1.2. Организация управления процессом маркетинговых исследований в турфирме 21
1.3. Основные этапы проведения маркетинговых исследований в турфирме для совершенствования ее деятельности 34
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 41
2.1. Общая характеристика предприятия 41
2.2. Анализ внешней среды предприятия 47
2.2.1. Анализ конъюнктуры рынка 47
2.2.2. Анализ конкурентов 55
2.2.3. Анализ потребителей предприятия 60
2.3. Анализ внутренней среды предприятия 62
2.3.1. Анализ организации управления предприятием 65
2.3.2. Анализ организации маркетинговой деятельности 67
2.3.3. Анализ основных бизнес-процессов предприятия 68
2.3.4. Анализ влияния фактора сезонности на объем реализации услуг предприятия 76
2.4. Выводы по аналитической части 78
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 81
3.1. Проект мероприятий по увеличению объема реализации услуг турфирмы г. Москва на основе программы маркетинговых исследований 81
3.1.1. Проект мероприятий по совершенствованию организационной структуры 81
3.1.2. Мероприятия по выявлению потребностей потенциальных клиентов с целью увеличения объема реализации услуг 90
3.1.3. Предоставление скидок с целью увеличения объема реализации услуг 91
3.1.4. Набор дополнительных сотрудников – менеджеров продаж с целью увеличения объема реализации услуг 91
3.1.5. Создание Интернет-магазина с целью увеличения объема реализации услуг 92
3.1.6. Разработка рекламной компании с учетом сезонности: выделение дополнительных средств на коммерческие расходы (рекламу) с целью увеличения объема реализации услуг 92
3.1.7. Заключение договоров с турфирмами Московской области с целью увеличения объема реализации услуг 94
3.2. Компьютерный раздел 96
3.3. Правовой раздел 100
4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 113
4.1. Расчет эффективности предложенных мероприятий 113
4.2. Расчет влияния показателей эффективности предлагаемых мероприятий на результат хозяйственной деятельности 116
4.3. Распределение проектируемой прибыли 119
4.4. Основные технико-экономические показатели деятельности турфирмы «MOUZENIDIS TOURS» на проектируемый период 121
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 123
БИБЛИОГРАФИЯ 125

Объектом исследования в дипломном проекте выступает компания «MOUZENIDIS TOURS», а предметом исследования – маркетинговые исследования с целью разработки проекта по увеличению объема реализации услуг.
Целью настоящей работы является разработка проекта мероприятий по увеличению объема реализации услуг компании «MOUZENIDIS TOURS» г. Москва на основе программы маркетинговых исследований.
В дипломном проекте для достижения его цели поставлены следующие задачи:
1) Выявить основные направления и организацию управления процессом маркетинговых исследований факторов внешней и внутренней среды;
2) Раскрыть основные этапы маркетинговых исследований в турфирме для совершенствования ее деятельности;
3) Провести маркетинговый анализ деятельности турфирмы «MOUZENIDIS TOURS» с целью разработки проекта мероприятий по увеличению объема реализации услуг;
4) Рассчитать экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.

Стоимость данной учебной работы: 4875 руб.Учебная работа № /4228.  "Диплом Проект мероприятий по увеличению объема реализации услуг ООО "MOUZENIDIS TOURS" г. Москва на основе программы маркетинговых исследований

 


Форма заказа готовой работы

    Укажите Ваш e-mail (обязательно)! ПРОВЕРЯЙТЕ пожалуйста правильность написания своего адреса!

    Укажите № работы и вариант


    Соглашение * (обязательно) Федеральный закон ФЗ-152 от 07.02.2017 N 13-ФЗ
    Я ознакомился с Пользовательским соглашением и даю согласие на обработку своих персональных данных.


    Введите символы с изображения:

    captcha

    Выдержка из похожей работы


    ОБЩАЯ
    ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

    ООО «СЭМ – ОПТ»

    1.1.
    Краткие исторические сведения.

    Общество с
    ограниченной ответственностью «Сэм-опт» образовалось в мае 2005 года.
    Участником общества является гражданин России Мамаев Игорь Иванович,Место
    нахождения общества: Удмуртская Республика, г,Ижевск, ул,Баранова, 33А.

    Предприятие
    занимает административное здание общей площадью 140м2,Штатное
    расписание составляет 13 человек.

    Учредители вносят
    имущество в уставный капитал общества,Сохраняют конфиденциальность по вопросам
    деятельности общества, дают задание по объему продаж и выполнению установленных
    финансовых результатов.

    ООО «Сэм – опт» 
    несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему
    имуществом,Государство не несет ответственность по обязательствам Общества.
    Общество не несет ответственность по обязательствам государства и акционеров.

    Общество в своей
    деятельности руководствуется законами Российской Федерации, Удмуртской
    Республики, а также Уставом.

    Общество имеет
    круглую печать со своим наименованием, штампы, бланки, товарные знаки, знаки
    обслуживания и другую символику.

    Основные задачи,
    стоящие перед ООО  «Сэм-опт»:


    административное
    и финансовое управление торговой деятельности;


    организация
    различных форм торговли в сфере промышленных товаров;


    создание
    сети розничной торговли, предусматривающей наличие устойчивых связей с
    производителями, поставщиками и потребителями товаров.

    1.2,  
    Особенности
    организации хозяйственной деятельности

    предприятия.

    ООО «Сэм-опт» в
    своей деятельности руководствуется правовыми и нормативными актами,
    определяющими порядок и правила проведения торговых операций, решением собрания
    учредителей, приказами и распоряжениями директора ООО,Ориентация на данный тип
    построения организации вызван наличием широкого круга реализуемых товаров,
    возможной дальнейшей диверсификацией деятельности,Такая структура легко
    позволяет присоединять новые элементы без потери управляемости и гибкости.
    Внутри отделов взаимосвязь работников линейная: начальник – заместитель –
    старший менеджер – менеджер,Организация бухгалтерии построена по матричному
    принципу: бухгалтера подразделений подчиняются как главному бухгалтеру ООО, так
    и руководителям своих подразделений,Для выполнения предприятием своих целей в
    ООО «Сэм-опт», как и в любом другом предприятии созданы обеспечивающие штатные
    отделы: отдел кадров, юридический отдел, экономический отдел, транспортный
    отдел, служба главного инженера и др,Руководители отделов подчиняются
    непосредственно директору ООО.

    Таким образом, в
    ООО «Сэм-опт» нашли свое воплощение многие типы организационных структур.
    Данное построение организации в целом отвечает решаемым задачам и реалиям
    сегодняшнего дня,Деятельность работников регламентируется должностными
    инструкциями, где очерчены задачи, права, обязанности и полномочия конкретных
    работников,

    Организационная
    структура предприятия – это совокупность отделов, служб, занимающихся
    построением и координацией функционирования системы управления, разработкой и
    реализацией управленческих решений

    Организационная
    структура ООО «Сэм-опт» представляет собой линейно-функциональную систему
    управления»